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    1. 案例

      互聯網+醫療產品策略與實施

      品牌傳達  |  空間設計

      品牌傳達  |  空間設計

      項目背景

      從2015年開始,EICO 在與丁香園線上線下團隊為期一年多的的合作過程中,我們先后與丁香園在多條核心產品線完成了產品咨詢與設計工作。

      最終收獲

      從丁香醫生移動應用的探索及設計過程,到體貼入微的醫用商用物料設計;加上一套量身定做的導視系統設計,最后以實體診所的建筑空間作為我們整個服務的設計宣言。這種具有商業價值的全方位互聯網+設計體驗,并沒有復雜的套路,卻需要具備與客戶共同成長的決心、與一份對追求卓越設計的堅持與執著。

      02:25

      丁香診所 醫用與商用物料設計

      丁香診所 建筑空間設計

      我們將丁香醫生內林林總總的信息和功能劃分為以下三大塊: 1. Media 媒體 2. Data 數據 3. Service 服務 當確立了相互串聯打通的原則后,我們將此信息架構以恰當的交互框架予以展示。通過對產品模型的梳理分析,我們發現在表層的用戶交互體驗背后,有三點對于產品的長遠發展同樣重要: 1. Standardization 標準化的內容編輯器 2. Structurization 結構化的數據 3. Visualization 完善的用戶畫像

      我們借助丁香醫生的專業而輕松的內容,繼而利用設計把其優勢最大化。

      1. 提供標準化的內容模板降低內容生產成本 2. 提供多類型的內容樣式提升內容展示效果 3. 通過突出編輯審核信息將內容專業性予以顯性化 4. 增加互動形式和降低互動成本 弱化設計感、強化信息和服務的專業可信度 我們在設計風格上力求克制,弱化“設計感”,尊重丁香團隊的專業度并對知識結構進行重組,希望用最直接的渠道為用戶展現產品本身和品牌背后的醫療精神。

      丁香醫生的行政總監徐可楠對診所的空間設計要求是“像精心設計過的家一樣溫馨”;品牌總監趙杏兒更大膽建議了一個:“不像診所的診所”。 在我們接手丁香城西的診所的空間設計前,業主已經有了一套完整的空間設計方案,但業主更希望丁香診所的空間設計更能體現其品牌的文化,并與之前的 APP 以及物料的設計形成呼應,使用戶得到了一套完整的醫療體驗。我們在接受委托后,與業主一起優化了之前的概念設計方案。 促進相互交流的空間設計理論 我們對丁香診所的室內空間提出了一套有別于一般室內設計的理論:

      ▼Reprogramme 功能二次編輯

      Dramatize 情景設計

      Self-evolve 空間自我進化

      診所的空間設計是治療的一部分 成功的線上線下服務銜接,莫過于填補了互聯網世界里的感知空白,并同時提供了現實生活的便捷。

      設計與人一樣,內涵永遠最重要 通過傳統的設計草圖、紙板模型、到電腦 BIM 三維模型及最新的 VR 技術,漫長的設計過 程只為了促進一種單純而舒適的交流場所。

      目前我們正在進行丁香的第四家位于福州的診所的空間設計。吸取了之前的各種經驗,我們正為丁香診所的設計標準化做好準備,務求能夠為丁香診所實現快速的全國覆蓋。

      延續了我們對丁香園企業文化的了解,我們決定從診所里最細微的地方作為線下設計的開端,重新設計了丁香診所里一系列的醫用與商用物料。 設計物料,更是設計情景 有別于傳統的印刷制品設計,我們對丁香診所里的物料設計原則來自各種物料與用戶的接觸過程,以用戶體驗的觸點設計思路為出發點。

      源自互聯網產品“觸點思路”的物料設計原則

      量身定做的紀念品設計,形成主動型的傳播效果

      能被用戶帶走的有形物品不單能加深用戶消費時的美好回憶,它們還具有傳播價值,為此我們為丁香診所設計了各種作為贈品的兒童拼圖貼紙和車貼。

      我們同時為丁香診所設計了超過六十個不同的導視設計,既滿足了個功能區域的需求,更為丁香診所增添了一種不言而喻的藝術氣息。

      具有商業價值的全方位互聯網+設計體驗

      從丁香醫生移動應用的探索及設計過程,到體貼入微的醫用商用物料設計;加上一套量身定做的導視系統設計,最后以實體診所的建筑空間作為我們整個服務的設計宣言。這種具有商業價值的全方位互聯網+設計體驗,并沒有復雜的套路,卻需要具備與客戶共同成長的決心、與一份對追求卓越設計的堅持與執著。

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