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    1. 案例

      更好用的廚房家電

      交互設計  |  產品設計  |  用戶研究  |  視覺設計
      設計規范

      交互設計  |  產品設計  |  用戶研究  |  視覺設計
      設計規范

      項目背景

      九陽股份有限公司是一家專注于豆漿機生產并積極拓展廚房小家電領域的企業,生產出了一系列健康、環保的廚房用具。為了搭建更完整的產品線,九陽希望 EICO 為其電磁爐產品設計一份獨特的設計語言,并以此為切入點統一品牌風格。

      最終收獲

      設計團隊通過對本土消費者使用習慣的分析,總結提煉出五大類 16 種設計原則,恰當展示電磁爐功能多樣性的同時,又兼顧了產品設計的合理性。除此之外,我們還在語音輔助、聲音提示、視覺反饋、手勢操作等方面提出了一系列創想,為廚房小家電的未來發掘了更多可能性。

      真正優秀的設計是讓產品在使用時的表現依然同選購時一樣出色。

      電磁爐的火力大小往往跨度很大,但是用戶對溫度和瓦數并沒有清晰的概念。一臺本是為操作便利而誕生的廚房小家電,操作上卻令用戶迷惑。因此,在重新設計九陽電磁爐時,設計師沒有使用夸張的視覺設計吸引消費者的目光,而是提出一個問題:如何讓用戶在使用中加深對產品的信賴。

      如何在恰當展示電磁爐功能多樣性的同時,兼顧產品設計的合理性,是設計團隊面臨的又一挑戰。

      通過用戶研究,我們發現:在電磁爐的選購上,西方用戶追求簡約格調,中國用戶更追求功能上的大而全。看起來功能強大,或許能吸引消費者的目光,但優秀的產品性能和布局合理的操作區才是電磁爐的核心價值。

      深入細致的用戶研究不僅使產品更貼近用戶需求,還幫助企業節約了開發時間、成本和資源。

      如何減少手指的操作頻率,如何識別火力大小,如何區分容易混淆的功能鍵,以及如何把控按鍵間的安全距離等,都啟發設計團隊站在用戶的角度制定解決方案。最終,設計團隊總結提煉出五大類 16 種設計原則,包括明顯的點按區域、常用功能置于易操作區域、操作與顯示對應直觀等等,降低了新產品初入市場時所面臨的風險成本。

      清晰地區域劃分和功能排序幫助不同認知水平的用戶快速識別功能模式完成操作目的。

      在用戶研究中,我們發現很多用戶其實并不明白相近功能模式的區別和具體含義,但很多廠商并未注意到問題的存在。如何使用戶以最快速度理解各項功能的排列意義,成為設計師要考慮的重要問題。而用戶研究的其他兩點發現告訴我們,與離得遠的元素相比,越靠近的元素越被視作具有關聯性;使用某種統一的視覺特征聯結的元素會比不聯結的元素更具關聯性。于是,在明顯的點按區域,采用一種特定的視覺樣式展示同類功能成為設計過程中的一個突破點。

      寓意明確的圖形化設計語言貫穿產品的設計主線,成為構建品牌語言至關重要的視覺要素。

      運用圖形化設計語言隱喻各項功能的同時,突出內環小火和雙環云火的特色功能,展現出九陽電磁爐與眾不同的品牌 DNA。這一品牌特征繼而成為貫穿整條產品線的統一要素,對于品牌統一性的架構產生重要作用。

      采用遞進式設計原則表現不同層級產品的視覺特點,既有共通的設計元素,又賦予其個性化演繹。

      在九陽電磁爐的視覺設計中,使用一條主線以遞進關系貫穿于中高端產品間,于細節處協助完成產品的整體層級架構,并幫助企業理解如何將全新的設計語言應用到其他產品的設計中,創造出品牌元素可持續發展的可能性。

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